Epet energy: Jak ušetřit na energiích bez kompromisů

Vznik a historie společnosti epet energy

Společnost epet energy přišla na český trh s energie s cílem, který mnoho z nás ocení – změnit to, jak domácnosti i firmy nakupují elektřinu a plyn. Proč vlastně energetická společnost epet energy vůbec vznikla? Odpověď je prostá. V době, kdy se trh začal otevírat konkurenci, tradiční dodavatelé drželi pevně své pozice s nepřehlednými ceníky a složitými podmínkami. Bylo potřeba něco nového, férovějšího.

Společnost epet energy začínala v období, kdy český energetický sektor procházel důležitými změnami. Lidé za firmou viděli šanci vytvořit něco skutečně moderního – dodavatele, který nepůjde po vyšlapaných cestách, ale místo toho vsadí na jednoduchost a nejnovější technologie. A hlavně na to, aby zákazníci skutečně rozuměli tomu, za co platí.

Na začátku to nebylo jednoduché. Epet energy musela postavit celou infrastrukturu od základů a dát dohromady tým lidí, kteří tomu opravdu rozumí. Ne jen technicky, ale především dokážou naslouchat zákazníkům a pochopit jejich potřeby. Velká část úsilí šla do vývoje vlastních systémů, díky nimž můžete dnes snadno spravovat svůj účet online a mít přehled o každé koruně, kterou za energii zaplatíte.

Cesta společnosti epet energy byla postupná, ale stabilní. Zpočátku se firma věnovala dodávkám elektřiny pro běžné domácnosti. Brzy ale přišlo rozhodnutí, které dávalo smysl – proč nepomoci i malým a středním firmám? Tohle rozšíření přineslo stabilitu a umožnilo nabídnout i dodávky plynu. Najednou tu byl dodavatel, který vám vyřeší oboje.

Za roky působení prošla energetická společnost epet energy řadou důležitých momentů. Získání všech licencí a certifikací byla potvrzením, že firma myslí svoje podnikání vážně. Partnerství s velkými hráči na trhu pak zajistilo to nejdůležitější – stabilní dodávky za ceny, které dávají smysl.

Budování značky epet energy šlo ruku v ruce s tím vším. Od začátku bylo jasné – zákazníci potřebují slyšet, v čem je firma jiná. Flexibilní tarify? Ano. Rychlé vyřízení? Samozřejmě. Zákaznický servis, který funguje? Určitě. Firma vsadila na online komunikaci a moderní přístup, což přilákalo hlavně mladší lidi, kteří chtějí všechno vyřídit rychle a pohodlně přes internet.

Dodávky elektřiny a plynu pro domácnosti

Společnost epet energy si na českém energetickém trhu vybudovala silnou pozici jako moderní dodavatel elektřiny a plynu zaměřený na domácnosti. Kombinuje konkurenceschopné ceny s transparentními podmínkami a kvalitním zákaznickým servisem – vlastně přesně to, co většina z nás od energetického dodavatele očekává.

Když si vybíráte dodavatele energie, chcete mít jistotu, že dostanete férové podmínky. epet energy nabízí širokou škálu produktů šitých na míru různým typům domácností. Můžete si vybrat mezi fixními a variabilními sazbami – každá má své výhody podle toho, jak se díváte na budoucí vývoj cen a co vám víc vyhovuje.

Přechod k novému dodavateli? To bývá pro mnoho lidí noční můra plná papírování a obav z výpadků. Tady si ale můžete oddechnout. epet energy se postará o celý proces za vás – vyřídí komunikaci s předchozím dodavatelem a vy si ani nevšimnete, že se něco změnilo. Elektřina i plyn vám budou fungovat bez přerušení.

Co oceníte nejvíc? Pravděpodobně jasnou cenovou politiku bez skrytých poplatků. Víte přesně, kolik zaplatíte, žádná nepříjemná překvapení na faktuře. Všechno je vysvětlené předem, takže si můžete spočítat své náklady a naplánovat rodinný rozpočet.

epet energy chápe, že každá domácnost má jiné potřeby a možnosti. Proto nabízí flexibilní řešení – třeba výhodné noční sazby, pokud můžete pouštět pračku nebo myčku v noci, nebo produkty s garantovanou cenou na delší dobu, které vás ochrání před výkyvy na trhu.

Zákaznický servis je další kapitola. Můžete volat, psát emaily nebo využít online platformu, kde máte přehled o svém účtu, smlouvách i spotřebě. Vše na jednom místě.

Společnost vsadila na digitální technologie, které vám usnadní život. Moderní online portál máte k dispozici kdykoliv a odkudkoliv – zkontrolujete si stav účtu, historii plateb nebo odhadovanou spotřebu. Prostě komfort, na který jsme dnes zvyklí a který od moderního dodavatele očekáváme.

Nabídka služeb pro firemní zákazníky

Společnost epet energy dobře ví, že firmy mají v oblasti energií úplně jiné požadavky než běžné domácnosti. Proto připravila nabídku služeb, které skutečně odpovídají tomu, co podnikatelé potřebují – ať už jde o malou rodinnou firmu nebo velký průmyslový podnik. Hlavním cílem je nabídnout flexibilní a efektivní řešení, která pomohou optimalizovat náklady a zároveň zpřístupní moderní technologie a odborné poradenství.

Co vlastně epet energy firmám nabízí? Především dodávky elektřiny a zemního plynu s tím, že smluvní podmínky lze nastavit přesně podle konkrétních potřeb. Každá firma je jiná – restaurace má úplně jiný odběr než výrobní hala, sezónní provoz zase funguje zcela odlišně než celoroční. Proto má smysl vytvořit cenový balíček přesně na míru. Díky tomu můžete lépe plánovat rozpočet a nemusíte se bát nepříjemných překvapení, když ceny energií na trhu zrovna vyskočí nahoru.

Opravdu cenná je také služba komplexního energetického poradenství. Odborníci z epet energy se podívají na to, jak ve firmě energie využíváte, kde se dají najít úspory a jak celkově snížit náklady. Provedou důkladnou analýzu spotřeby a navrhnou konkrétní kroky. To oceníte zejména tehdy, když chcete nejen šetřit peníze, ale i snížit dopad vaší firmy na životní prostředí a přispět k udržitelnému podnikání.

Kdo má rád papírování a složitou administrativu? Asi nikdo. Proto epet energy nabízí profesionální správu smluv a fakturaci, která vám ušetří spoustu času. Máte k dispozici přehledný online systém, kde vidíte svou spotřebu v reálném čase, můžete kontrolovat faktury a spravovat účty. Vše jednoduše a rychle – když potřebujete něco změnit, nemusíte čekat a vyřizovat to složitě přes telefon nebo e-maily.

Pokud provozujete větší průmyslový podnik nebo korporaci, budou vás zajímat speciální programy s dlouhodobými kontrakty a výhodnými cenami. Můžete si zajistit garantované podmínky dodávek a často i fixaci cen na delší období. To vám dá klid a jistotu – víte přesně, kolik budete platit, a nemusíte sledovat každý výkyv na trhu. Epet energy vám navíc pomůže s řízením rizik a optimalizací toho, jak a kdy energie nakupujete.

A co když se něco pokazí? I to je ošetřené. Technická podpora a servis fungují nonstop, takže když narazíte na jakýkoliv problém nebo máte dotaz, tým kvalifikovaných specialistů je připravený pomoci. Epet energy si zakládá na vysoké kvalitě zákaznického servisu a snaží se být partnerem, na kterého se můžete vždy spolehnout – nejen když podepisujete smlouvu, ale po celou dobu spolupráce.

Energie není jen o elektřině v zásuvce, je o důvěře, že společnost jako epet energy myslí na budoucnost našich dětí a přináší řešení, která jsou ekologická, dostupná a férová pro každého zákazníka.

Miroslav Kadlec

Cenové tarify a slevové programy

Epet energy si na českém energetickém trhu vybudovala pozici dodavatele, který sází na férové ceny a jasnou komunikaci. Jejich cenové tarify jsou postavené tak, aby si v nabídce našel každý – ať už topíte v rodinném domě, pronajímáte si byt, nebo provozujete firmu.

Co dělá epet energy jinak? Snaží se, aby jejich ceníky byly jednoduché a srozumitelné. Žádné drobné písmo ani záludnosti. Víte přesně, kolik zaplatíte a jak můžete ušetřit.

Tarify mají rozdělené podle toho, kolik energie spotřebujete. Pro běžné domácnosti nabízejí tarify pro nižší a střední spotřebu, které odpovídají tomu, jak většina z nás v Česku energie využívá. Můžete si vybrat mezi dvěma variantami: buď nižší měsíční paušál a trochu vyšší cenu za kilowatthodinu, nebo naopak. Záleží na tom, co vám víc vyhovuje.

Pokud jde o slevy, tady se epet energy opravdu snaží. Noví zákazníci často dostanou zajímavou nabídku – třeba slevu na prvních dvanáct měsíců nebo bonus za přechod od jiného dodavatele. A nebojte se, přechod zvládnete pohodlně, oni vám s tím pomůžou. Věrní zákazníci nejsou opomíjení – čím déle u nich zůstanete, tím víc se vám to vyplatí.

Odebíráte elektřinu i plyn? Pak máte namále. Kombinované balíčky vám přinesou další slevu. Navíc je jednodušší mít všechno na jednom místě – jedna firma, jedna faktura, jeden přehled. Úspora pár procent z celkové částky se za rok docela nasčítá.

Máte doma fotovoltaiku nebo plánujete investovat do obnovitelných zdrojů? Epet energy na to myslí a nabízí speciální tarify pro ty, kdo si vyrábějí vlastní elektřinu. Konečně se vyplatí být ekologický i ekonomicky.

Všechny ceníky a podmínky najdete online, průběžně je aktualizují podle toho, co se děje na trhu. A pokud si nejste jistí, jaký tarif je pro vás ten pravý, využijte jejich online kalkulačku. Stačí zadat svou spotřebu a systém vám poradí.

Online zákaznický portál a mobilní aplikace

EPET Energy ví, že dnes už nikdo nechce ztrácet čas telefonáty na zákaznickou linku nebo vyřizováním věcí na pobočce. Proto svým zákazníkům nabízí kompletní online portál a mobilní aplikaci, které vám umožní mít energie pod kontrolou, ať jste kdekoli.

Představte si, že sedíte večer na gauči a napadne vás zkontrolovat, kolik vlastně platíte za elektřinu. Stačí otevřít notebook nebo telefon, přihlásit se a máte všechno před sebou. Portál je navržený tak, aby se v něm zorientoval opravdu každý – není potřeba být počítačový génius. Jednoduše se přihlásíte a všechny důležité informace o vaší spotřebě a smlouvách máte na dosah ruky.

Co je podle nás nejpraktičtější? Možnost sledovat spotřebu energie v reálném čase. Víte, kolik elektřiny nebo plynu právě spotřebováváte, a můžete tak lépe plánovat výdaje. Chcete zjistit, proč vám přišla větší faktura než minulý měsíc? Prostě si projdete denní, týdenní nebo měsíční statistiky a hned vidíte, kde se spotřeba zvýšila. Třeba zjistíte, že ta nová sušička opravdu žere dost energie, nebo že když jste v zimě zvýšili topení, poznalo se to i na účtech.

Mobilní aplikace je pak ještě o krok dál. Funguje na Androidu i iOSu, takže si ji stáhnete do jakéhokoliv moderního telefonu. A to nejlepší? Máte energetiku doslova v kapse. Rychlá kontrola při čekání na tramvaj, odeslání dotazu během polední pauzy – jednoduše kdykoli vás to napadne.

S platbami a fakturami je to taky hračka. Všechny faktury máte v elektronické podobě pěkně pohromadě, včetně těch starších, kdybyste je někdy potřebovali. Můžete si nastavit, jestli chcete dostávat faktury mailem nebo klasicky poštou, a dokonce upravit zálohy podle toho, jak se vyvíjí vaše skutečná spotřeba. Už žádné překvapení, když přijde vyúčtování.

Potřebujete něco vyřešit? Se zákaznickou podporou můžete komunikovat přímo v aplikaci nebo na portálu. Nemusíte nikam volat, čekat ve frontě nebo si pamatovat, co jste kdy řešili. Všechno máte zaznamenané na jednom místě a vidíte přesně, jak se věci vyvíjejí.

A když už mluvíme o praktičnosti – změnit tarif nebo upravit smlouvu zvládnete sami, bez návštěvy pobočky. Stěhujete se? Přidáte nové odběrné místo. Zjistili jste, že by vám víc vyhovovalo jiné nastavení smlouvy? Pár kliknutí a máte hotovo. Žádné čekání, žádné vyplňování formulářů v papírové podobě.

Samozřejmě, když svěřujete své osobní údaje a finanční informace do online systému, chcete mít jistotu, že jsou v bezpečí. EPET Energy používá moderní šifrování a vícefaktorové ověření, takže vaše data jsou chráněná. Systémy se pravidelně aktualizují a kontrolují, aby nedošlo k žádnému úniku informací.

Prostě řečeno – máte všechno pod kontrolou a v pohodlí domova. Energie by měla být služba, která vám usnadňuje život, ne komplikuje ho.

Ekologické zdroje energie a zelená elektřina

Společnost epet energy patří mezi firmy, které si uvědomují, jak důležité jsou dnes ekologické zdroje energie. Možná jste si toho všimli i vy – stále více lidí kolem nás řeší, jak snížit svou uhlíkovou stopu a přejít na udržitelnější způsob života. A to se týká nejen domácností, ale i firem všech velikostí.

Zelená elektřina znamená prostě energii z obnovitelných zdrojů – slunce, větru, vody, biomasy nebo zemského tepla. Na rozdíl od uhlí nebo plynu tyto zdroje nešpíní vzduch a nepoškozují naši planetu. A co je nejlepší? Prakticky se nikdy nevyčerpají. Představte si, kolik energie nám denně posílá slunce, aniž bychom za ni museli platit nějakému dodavateli z ciziny.

Když se podíváte na nabídku epet energy, zjistíte, že není to jen nějaká marketingová finta. Firma skutečně nabízí elektřinu z obnovitelných zdrojů a každý zákazník, který se pro ni rozhodne, dělá konkrétní krok pro ochranu prostředí. Není to krásné, když vaše každodenní spotřeba energie může zároveň pomáhat přírodě?

Fotovoltaika zažívá dnes opravdový boom. Solární panely na střechách už nejsou žádnou raritou – možná je máte i u sousedů. Technologie se neustále zlepšují a ceny instalací klesají, takže si dnes pořízení vlastní malé elektrárny může dovolit stále více lidí. Představte si, že vyrábíte vlastní čistou elektřinu a vaše účty za energie klesají. Epet energy v této oblasti poskytuje komplexní služby a pomůže vám najít optimální řešení pro váš dům nebo firmu.

Větrné elektrárny sice nejsou v Česku tak časté jako třeba v Dánsku, ale i u nás existují místa, kde vítr fouká dostatečně silně. A výhoda? Žádné emise, žádné spalování, jen čistá energie z proudění vzduchu.

Vodní elektrárny máme v Česku odjakživa. Malé vodní elektrárny zvlášť dobře fungují v lokálních podmínkách a mohou zásobovat energií celé vesnice nebo menší města. Je to osvědčený a spolehlivý způsob výroby elektřiny, který funguje rok co rok.

A co biomasa? Ta využívá dřevo, slámu nebo jiné organické materiály. Při spalování se sice uvolňuje oxid uhličitý, ale jde jen o to množství, které rostliny během růstu vstřebaly. Epet energy proto vnímá biomasu jako důležitou část energetického mixu, který kombinuje různé obnovitelné zdroje a zajišťuje tak spolehlivé dodávky bez ohledu na to, zda zrovna svítí slunce nebo fouká vítr.

Zákaznická podpora a kontaktní možnosti

ePet Energy ví, že bez kvalitní zákaznické podpory to prostě nejde. Když máte problém s elektřinou nebo plynem, nechcete čekat věčnost na odpověď nebo se tlouct od jednoho operátora k druhému, že? Proto tahle energetická firma staví péči o zákazníky na první místo.

Hlavní cestou, jak se dostat ke správným lidem, je telefonní linka. Tady můžete vyřešit všechno – od dotazů ke smlouvě, přes faktury, až po změnu osobních údajů nebo technické potíže. Operátoři pravidelně procházejí školeními, takže většinou opravdu vědí, o čem mluví. ePet Energy se snaží, aby jste netrávili půl života čekáním v telefonní frontě a každý dostane pozornost, kterou potřebuje.

Nejste fanoušci telefonování? Žádný problém. Můžete napsat email, což se hodí hlavně když nikam nespěcháte nebo potřebujete poslat nějaké dokumenty. Odpověď dostanete v rozumném čase – firma si dává záležet na tom, aby vás nenechala čekat do nekonečna.

Dneška spousta lidí ráda vyřizuje věci sama, odkudkoliv a kdykoliv. Proto ePet Energy nabízí online portál, kde máte všechno pod kontrolou. Chcete zkontrolovat spotřebu? Podívat se na faktury? Změnit platební údaje? Stačí pár kliknutí a máte hotovo, bez nutnosti volat nebo psát.

Někdy ale člověk prostě potřebuje promluvit osobně. Třeba když jde o složitější záležitost nebo prostě preferujete klasický způsob jednání. I na to ePet Energy myslí a nabízí možnost osobní návštěvy. Není to sice nejčastější způsob komunikace v dnešní digitální době, ale pro některé situace je to stále ta nejlepší volba.

A co je důležité – firma vás nechává v obraze. Plánované odstávky, technické problémy, změny cen – o všem se dozvíte včas a přes kanály, které vám vyhovují. Protože nikdo nemá rád nepříjemná překvapení, zejména když jde o něco tak zásadního, jako je dodávka energie.

Srovnání s konkurencí na trhu

EPET Energy vstoupila na český energetický trh s ambicí nabídnout zákazníkům zajímavé podmínky dodávek elektřiny a plynu. A musíme říct, že se jí to částečně daří. Český energetický trh se za poslední roky pořádně promíchal – změnily se ceny, zlepšily služby a celkově se dodavatelé začali víc zajímat o to, co jejich zákazníci vlastně potřebují.

Když se podíváme na konkurenci, EPET Energy to neměla vůbec jednoduché. Vstoupila na trh, kde už měly ČEZ, E.ON nebo Pražská plynárenská svoje pevné pozice a věrné zákazníky. Přesto se jí podařilo zaujmout díky agresivnějšímu marketingu a cenám, které v některých případech dokázaly konkurovat těm zavedeným hráčům. Nabízí širokou škálu tarifů – od těch pro běžné domácnosti až po varianty pro menší firmy a podnikatele.

Co je na tom zajímavé? EPET Energy sází především na flexibilitu ve smluvních podmínkách a rychlejší přechod od jiného dodavatele. Zatímco velké společnosti mají rozsáhlou infrastrukturu a desítky let zkušeností, menší a hbitější firmy jako EPET dokážou rychleji reagovat na měnící se situaci na trhu. A to je v dnešní době nemalá výhoda.

Pokud vás zajímá, jak to mají s transparentností cen, EPET Energy je v tomhle podobná většině konkurence. Můžete si vybrat z různých produktů podle toho, jak dlouho chcete fixovanou cenu, jak preferujete fakturaci a další detaily. Jenže upřímně – celý energetický sektor teď zažívá docela divokou jízdu kvůli výkyvům cen komodit. To se týká všech dodavatelů, ať už jsou velcí nebo malí.

A co zákaznický servis? EPET Energy se snaží držet krok s větší konkurencí, i když musíme přiznat, že etablované společnosti mají často náskok díky širší síti zákaznických center a letům zkušeností s řešením nejrůznějších problémů. EPET vsadila na moderní komunikační kanály – online platformu a telefonickou podporu, což odpovídá tomu, jak dnes lidé komunikují.

Když si vybíráte dodavatele, neměli byste zapomínat na stabilitu a důvěryhodnost. Tradiční dodavatelé s dlouhou historií mají v tomhle přirozenou výhodu, zatímco novější společnosti jako EPET Energy si svou spolehlivost musí teprve budovat. Dává smysl se při výběru nedívat jen na aktuální cenu, ale také na to, jak stabilní firma vlastně je a jaké má reference.

Recenze a zkušenosti zákazníků

Co si o epet energy myslí zákazníci? Podívejme se na jejich skutečné zkušenosti

Když uvažujete o změně dodavatele elektřiny nebo plynu, je dobré vědět, co zažili ti, kteří už ten krok udělali. Epet energy se za poslední roky stala zajímavou alternativou na českém trhu s energiemi, a lidé o ní rádi mluví – někdy s nadšením, jindy s výhradami.

Jak funguje zákaznický servis? Tady se většina ohlasů shoduje v pozitivním duchu. Spousta lidí si pochvaluje, že když potřebují něco vyřešit, skutečně se k nim někdo dostane. Můžete zavolat, napsat email nebo vyplnit formulář na webu. Řada zákazníků uvádí, že když měli otázku ohledně faktury nebo smlouvy, dostali odpověď rychle a bez zbytečného otáčení kolem horké kaše. To přece každý oceníte, ne?

Pokud jde o samotný přechod od jiného dodavatele, většina lidí to popisuje jako poměrně hladkou záležitost. Administrativu vyřídí firma za vás, což ušetří spoustu nervů. Přesto se objevují rady od zkušenějších – vždycky si pozorně přečtěte smlouvu, než ji podepíšete. Platí to u epet energy stejně jako u kohokoliv jiného. Někteří zákazníci zvlášť oceňují, že jim firma jasně vysvětlila, z čeho se cena skládá a co vlastně na faktuře platí.

A co ceny? Ušetříte, nebo ne? Tady jsou názory různé. Někteří lidé hlásí, že oproti předchozímu dodavateli skutečně platí míň. Jiní říkají, že rozdíl není nijak zásadní. Záleží to prostě na spoustě věcí – jaký tarif si vyberete, kolik energie spotřebujete, a hlavně, jak se zrovna vyvíjí celý trh. Zkrátka a dobře: než cokoliv podepíšete, porovnejte si nabídky. Dnes to máte na internetu za pár minut.

Jak vypadají faktury a vyúčtování? Většina zákazníků si pochvaluje, že jsou přehledné a že mohou sledovat svou spotřebu online. To je dnes už skoro standard, ale pořád potěší, když to funguje bez problémů. Občas se sice objeví případ, kdy ve vyúčtování něco nesedí a musí se to řešit se zákaznickou podporou, ale to znáte – stává se to všude. Důležité je, že se to obvykle podaří vyřešit.

Zajímavé je, že spousta lidí u epet energy zůstává roky. To něco vypovídá, nemyslíte? Když vám někdo funguje spolehlivě, proč měnit? Samotné dodávky energie jsou stabilní – což je v podstatě to nejdůležitější. Pokud občas dojde k výpadku, většinou za to může bouřka nebo havarie v síti, ne váš dodavatel.

Proces přechodu od jiného dodavatele

# Změna dodavatele energie: Jak to vlastně funguje?

Rozhodli jste se změnit dodavatele elektřiny nebo plynu a přejít k epet energy? Máte obavy, že vám doma zhasne světlo nebo přestane fungovat topení? Můžete se uklidnit – celý proces je plně automatizovaný a nemusíte se bát žádného výpadku. Všechno běží v pozadí, zatímco vy v klidu sledujete televizi nebo vaříte večeři.

Začít je opravdu snadné. Stačí vyplnit žádost o změnu dodavatele – buď pohodlně z gauče přes jejich web, nebo osobně na pobočce, pokud vám vyhovuje klasický způsob. Co k tomu potřebujete? Vlastně jen vaši poslední fakturu od současného dodavatele. Tam najdete všechny důležité údaje – číslo odběrného místa, EAN kód a kolik energie obvykle spotřebujete. Nic složitého. Pak už se o vše postará epet energy, která komunikuje s vaším původním dodavatelem i s těmi, kdo spravují elektřinu nebo plyn ve vašem regionu.

A tady přichází ta nejlepší zpráva: nemusíte sami nic vypovídat ani telefonovat svému současnému dodavateli. Představte si, že už nemusíte trávit čas čekáním na lince zákaznické podpory nebo psaním výpovědních dopisů. Tohle všechno za vás vyřídí epet energy. Respektují přitom standardní výpovědní lhůtu, která je většinou jeden měsíc, a změna pak proběhne k prvnímu dni dalšího měsíce.

Možná vás teď napadá: A co když mi mezitím vypnou proud? Nebojte se, ani na vteřinu vám nepřestane téct elektřina nebo plyn. Rozvody fungují pořád stejně, elektrický proud teče stejnými dráty, plyn stejným potrubím. Mění se jen to, kdo vám posílá fakturu. Vaše elektroměry a plynoměry zůstávají na svém místě, nic se fyzicky nemění. Děti si můžou v klidu hrát na počítači a vy vařit oběd – prostě žádný rozdíl.

Po celou dobu vás epet energy drží v obraze. Přijdou vám emaily nebo SMS zprávy – nejdřív potvrzení, že vaši žádost přijali, pak informace o schválení změny a nakonec konkrétní datum, kdy už budete oficiálně jejich zákazníkem. Žádné tajnosti, všechno víte dopředu.

Jak to pak vypadá s fakturami? První účet od epet energy dostanete za období od okamžiku, kdy se stali vaším dodavatelem. Od původního dodavatele vám ještě přijde poslední vyúčtování za dobu, kdy jste byli u nich. Všechno hezky po řadě, nic se nepřekrývá. A co je fajn – získáte přístup do moderního online portálu, kde vidíte, kolik právě spotřebováváte, můžete si prohlížet faktury a případně upravit svoje údaje. Všechno máte na jednom místě.

Celý přechod obvykle zabere kolem čtyř až šesti týdnů od chvíle, kdy podáte žádost. Záleží hlavně na té výpovědní lhůtě u vašeho současného dodavatele. A pokud si během toho nejste něčím jisti nebo máte jakoukoliv otázku? Zákaznický servis epet energy je tu pro vás a rád vám všechno vysvětlí. Konečně změna dodavatele, která vás nemusí stresovat.